transparencia

Actuamos de forma abierta, genuina, y positiva frente a nuestros clientes evidenciando claridad en todo lo que hacemos. Reconocemos de forma abierta, clara y oportuna los errores y equivocaciones, buscando soluciones efectivas. 

respeto

Tenemos capacidad de escucha activa hacia los demás propiciando espacios de diálogo. Somos una marca comprometida con la felicidad de nuestros clientes y compañeros. 

lealtad

Somos embajadores de la empresa con nuestro comportamiento donde quiera que estemos. Cumplimos con los parámetros de calidad ofreciendo un mejor servicio a nuestros clientes. Somos promotores de la lealtad de nuestros clientes hacia nuestra marca. 

solidaridad

Somos promotores de unidad en la empresa, sensibles con causas sociales y ambientales. Nos comprometemos de forma genuina con los clientes y colaboradores consolidando la cultura organizacional. 

excelencia 

cumplimos rigurosamente con las normas, procedimientos y demás lineamientos establecidos por la ley y la empresa. Hacemos bien las cosas desde la primera vez evitando retrocesos innecesarios. ¡Somos competitivos, buscando ser y conservar el liderazgo en lo que hacemos!

NUESTROS OBJETIVOS FUNDAMENTALES:

Buscamos que invertir en RSE cumpla dos objetivos fundamentales: impactar en la  calidad de vida de nuestros más de 320 colaboradores y garantizar que la sostenibilidad de los  negocios no solo garantice el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente sino que  logremos hacerlo sin poner en peligro el medio ambiente operando de una manera socialmente  responsable.

LAS ACCIONES

Buscamos incrementar la calidad de vida de nuestros empleados a través del mantenimiento de  garantías laborales como el pago de salarios justos y a tiempo, sistemas de reconocimiento de  resultados grupales e individuales, herramientas para la motivación del ahorro, alianzas para facilitar  el acceso a recursos de vivienda y educación, autorizaciones especiales para apoyar los procesos de  educación, capacitación permanente que apunte no solo a la formación laboral sino al fortalecimiento  del ser humano con una inversión anual superior a $120 millones de pesos, pues reconocemos que el  factor principal para garantizar la sostenibilidad de la empresa en el tiempo es nuestra gente. 

Operamos de manera eficiente el programa de manejo de RESPEL que cumple con cada uno de los  lineamientos legales establecidos minimizando el impacto de los materiales propios del resultado de  la operación, todo a través de convenios con empresas y asociaciones normalizadas que garantizar el  aprovechamiento de los residuos a través de la reutilización y reciclaje de los insumos.  Nuestras instalaciones cuentan con mecanismos de construcción amigable, como el sistema para  aprovechamiento de aguas lluvias, lo que aporta a la optimización del consumo de agua potable;  techos con iluminación natural que minimizan el uso de energía eléctrica; implementación del  proyecto de tecnología de iluminación led en zonas comunes; iluminación temporizada para la  racionalización del consumo de fluido eléctrico, entre otros. 

En relación con el apoyo a poblaciones menos favorecidas, la empresa realiza donaciones a proyectos  específicos que garanticen el beneficio de determinados grupos objetivo, por ejemplo, acabamos de  apoyar la implementación del proyecto de mejoramiento del sistema de comunicación e informática  de la Fundación CINDES Pereira con una inversión superior a los $4 millones de pesos.